Доставка и оплата


Как сделать заказ

  • Через «Корзину» на сайте;
  • С помощью онлайн консультанта на сайте;
  • По электронной почте pro@musicland.ru.
Ваш заказ будет обработан в течении одного дня.


Оплата

Для обеспечения максимального комфорта мы предлагаем более 20 различных способов оплаты ваших заказов.

Обращаем ваше внимание, что в целях исключения недоразумений произвести оплату любым дистанционным способом вы сможете только после обработки вашего заказа менеджером. Мы хотим быть абсолютно уверены в том, что весь заказанный вами товар в полном порядке и без каких-либо дефектов. Вы оплачиваете ваш заказ только после того, как мы его проверим. Поэтому можете быть уверены, что оплачиваемый вами товар в наличии и прошёл нашу проверку.


Наличный расчёт

Вы можете оплатить ваш заказ наличными деньгами только в случае курьерской доставки по Москве и Новосибирску, или при самовывозе из наших розничных магазинов.

Но даже если вы живёте в городах, где нет наших магазинов, вы всё равно можете оплатить ваш заказ наличными деньгами. Правда, в этом случае вам нужно будет это сделать до его получения. Оплатить заказ наличными деньгами можно через платёжные терминалы, через салоны связи «Евросеть», «Связной», «Tele 2», «Цифроград» или «Сотовый мир», а также через пункты приёма платежей «Unistream», «Лидер» и «Contact». Чтобы воспользоваться этими способами оплаты, при оформлении вашего заказа вам нужно выбрать способ оплаты «Wallet One».


Банковские карты Visa и Master Card

Мы принимаем к оплате пластиковые карты Visa и Master Card. Вы можете оплатить ваш заказ пластиковой картой как при самовывозе, так и онлайн, оформив заказ через наш интернет-магазин.

При выборе способа онлайн оплаты с помощью пластиковой карты вы будете переадресованы на защищённую страницу банка, где необходимо ввести данные банковской карты.

Обращаем ваше внимание, что при курьерской доставке банковские карты не принимаются.


Электронные платежи

Вы можете оплатить ваш заказ с помощью электронных кошельков Qiwi и Wallet One. Чтобы произвести оплату электронными деньгами, при оформлении заказа вам необходимо выбрать способ оплаты «Wallet One».


Банковский перевод для физических лиц

Если все вышеперечисленные способы вам не подходят, вы можете оплатить ваш заказ банковским переводом. Заполненную квитанцию для оплаты вы сможете скачать после оформления заказа. Распечатав эту квитанцию, вы можете произвести оплату в любом банке. В этом случае оплата по вашему заказу поступит к нам через 2-3 рабочих дня.

Обращаем ваше внимание, что при банковском переводе банк взимает комиссионный сбор за перевод денежных средств, который, в зависимости от банка, составляет примерно 3% от суммы вашего заказа.


Безналичный расчёт для юридических лиц

Если вы являетесь юридическим лицом, вы можете произвести оплату по безналичному расчёту согласно выставленному счёту. Счёт на оплату вы можете сформировать самостоятельно на нашем сайте. Для этого при оформлении заказа вам необходимо выбрать способ оплаты "Безналичный расчет (для юр. лиц: ООО, ОАО и ИП)".

После окончания оформления заказа счёт на оплату будет сформирован автоматически, и вы сможете его скачать в вашем личном кабинете на нашем сайте.

Зачисление денежных средств обычно происходит на следующий рабочий день.



Доставка

Самовывоз

При желании вы можете забрать ваш заказ самостоятельно. Сделать это можно в наших магазинах или на складе:

  • Москва (склад) - ул. Складочная, 1 стр. 1, тел: 8 (499) 390-98-64
    Режим работы: понедельник - пятница с 10-00 до 18-00
  • Новосибирск - ул. Крылова, 26, ТЦ “Москва”, 3 этаж, тел: 8 (383) 230-19-31
    Режим работы: понедельник - воскресенье с 10-00 до 20-00
  • Новосибирск - пл. Карла Маркса, 2, ТЦ “Галерея Фестиваль”, 2 этаж, тел: 8 (383) 362-25-85
    Режим работы: понедельник - воскресенье с 10-00 до 21-00
  • Барнаул - Социалистический проспект, 117а, ТЦ “Книжный мир”, цоколь, тел: 8 (3852) 366-511
    Режим работы: понедельник - воскресенье с 10-00 до 20-00
  • Кемерово - Кузнецкий проспект, 33а, тел: 8 (3842) 45-25-18
    Режим работы: понедельник - воскресенье с 10-00 до 20-00


Курьерская доставка

Доставка заказов курьером осуществляется только по Москве и Новосибирску с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Доставка в выходные и праздничные дни не осуществляется.

По Москве доставка осуществляется в пределах МКАД. Для заказов на сумму от 5 000 руб. доставка осуществляется бесплатно. Исключение составляют крупногабаритные товары весом от 10 кг. Стоимость доставки таких товаров зависит от их веса и объёма. Доставка крупногабаритных товаров осуществляется только до подъезда.

Если сумма вашего заказа до 5000 руб, стоимость курьерской доставки составляет 500 руб. в пределах города. Стоимость доставки в отдалённые районы г. Новосибирска (Академгородок, м-р Родники и т.д.) составляет 700 руб.

Обращаем ваше внимание, что в компетенцию курьера не входит знание характеристик и функциональных особенностей товара. Все возникшие вопросы Вы можете задать нашим менеджерам по телефонам: 8 (383) 230-19-27; 8 (383) 230-19-31; 8 (383) 362-25-85


Транспортная компания

Все крупногабаритные заказы мы обычно отправляем через транспортные компании – это «Деловые Линии», «ЖелДорЭкспедиция» и «Энергия». География этих транспортных компаний охватывает всю страну. Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в вашем городе. После поступления вашего заказа на терминал, сотрудники транспортной компании свяжутся с вами и оповестят о поступлении груза в ваш адрес.

Стоимость доставки через транспортную компанию будет для вас бесплатной, если сумма вашего заказа составляет от 5000 руб., а вес до 10 кг.

Если ваш заказ стоит до 5000 руб, либо весит более 10 кг или в вашем городе нет этих транспортных компаний, то доставка оплачивается вами по тарифам той транспортной компании, через которую будет отправлен ваш заказ. В этом случае все детали будут согласованы с вами дополнительно.

Если ваш заказ не проходит под бесплатную доставку, то для расчёта стоимости доставки через транспортные компании вы можете воспользоваться калькулятором на сайте данных компаний:

Обращаем ваше внимание, что при отправке заказа через транспортную компанию вам необходимо будет получить груз самостоятельно. Доставка до вашей двери осуществляется за дополнительную плату по тарифам транспортных компаний.


Почта России

Если в вашем городе нет транспортных компаний, мы можем отправить ваш заказ через Почту России или EMS. В этом случае необходимо учитывать ограничения отправления по весу и объёму. Максимальный вес не должен превышать 20 кг, а сумма измерений трёх сторон не более 300 см.

В этом случае доставка оплачивается вами по тарифам Почты. Стоимость доставки можно рассчитать на сайте Почты России.

Обращаем ваше внимание, что через Почту России мы отправляем заказы на сумму от 1500 руб.


Условия гарантии, возврат и обмен товара

Гарантийный срок на большинство товаров равен 12 месяцев. Обслуживание производится в любом из магазинов компании «Мьюзик-Лэнд». Подробнее о гарантии.

Гарантийные обязательства, а также возврат и обмен товара регламентируется "Законом о защите прав потребителей". Подробнее о возврате.